Tích điểm khách hàng, quy đổi điểm thành tiền khi thanh toán là một trong những hình thức khuyến mãi nhằm gia tăng doanh số bán hàng, thu hút khách hàng rất hiệu quả và được nhiều cửa hàng áp dụng thành công. Thấy được sự cần thiết của các hình thức này, Việt POS đã lập trình và cho ra tính năng tích điểm dành cho khách hàng.
tư vấn và mua hàng
Phù hợp với các mô hình
Siêu thị
Shop thời trang
Shop mỹ phẩm
Nhà sách
Tạp hóa
Mẹ và bé
Nội thất
Spa
Giới thiệu về tính năng tích điểm khách hàng
Tích điểm khách hàng là một hình thức quy đổi điểm cho khách sau nhiều lần đến mua hàng. Giá trị mua hàng càng cao, mức điểm quy đổi của bạn càng nhiều. Ví dụ khách đến mua hàng, tích được 10 điểm, lần sau khách đến mua hàng sẽ được trừ trực tiếp 10.000 đồng vào hóa đơn hoặc nhận được 1 giá trị chiết khấu tương đương.
Lợi ích của việc tích điểm:
Quản lý thông tin khách hàng
Khi tạo thẻ tích điểm khách hàng bạn sẽ có được thông tin cơ bản của khách hàng như: tên, tuổi, địa chỉ, số điện thoại… Giúp bạn có thể quản lý thông tin khách hàng một cách tốt hơn.
Thu thập được thông tin khách hàng cho các chiến dịch marketing
Khi có thông tin khách hàng, bạn sẽ có một lượng data nhất định, thuận tiện cho việc quảng cáo tiếp cận khách hàng.
Xây dựng lòng trung thành cho khách hàng
Để có thể nhận nhiều ưu đãi từ shop, khách hàng cần mua hàng nhiều lần. Đây là quy tắc chung về cách hoạt động của thẻ khách hàng. Bạn sẽ không phải tốn quá nhiều chi phí thu hút khách hàng mới, thay vào đó bạn sẽ nhận được một lượng lớn khách hàng thân quen. Hình thức khuyến mãi bằng thẻ tích điểm sẽ giúp bạn tạo ra một tập khách hàng tập trung nhất định
Tăng giá trị đơn hàng
Hầu hết các shop đều áp dụng cách tính điểm chẵn, làm tròn xuống. Ví dụ khách mua 1.000.000đ tiền hàng sẽ được tích 100 điểm, nếu tính ra thì cứ 10.000đ là 1 điểm, tuy nhiên nếu khách mua 1.045.000đ tiền hàng thì chỉ được tính thành 104 điểm mà thôi, thậm chí với một số shop họ vẫn tính là 100 điểm tùy vào tỷ lệ quy đổi. Như vậy nếu khách không muốn bị “thiệt” thì buộc phải mua thêm để làm tròn điểm, vô hình chung làm tăng giá trị đơn hàng mà vẫn vui vẻ thanh toán.
Thu hút khách hàng mới
Hình thức thẻ tích điểm này không chỉ thu hút một lượng khách hàng thân thiết mà còn giúp bạn kéo về nhiều khách hàng mới. Nếu chính sách quy đổi điểm của bạn hấp dẫn, tỉ lệ tích điểm cao thì có thể biến những khách hàng mới trở thành khách hàng thân thiết sau lần mua đầu tiên.
Hướng dẫn thiết lập tích điểm – Phần mềm quản lý Việt POS
Thiết lập Tích điểm:
Bước 1: Tại giao diện quản lí : từ Quản trị (1), vào Cấu hình toàn hệ thống (2), Chọn Tích điểm (3)
Bước 2: Bạn lựa chọn 1 trong 2 cách thiết lập: tích điểm theo hóa đơn hoặc tích điểm theo mặt hàng (4)
+ Tích điểm theo Hóa đơn: hệ thống tính điểm dựa trên Tổng tiền hàng đã trừ giảm giá của hóa đơn.
+ Tích điểm theo Mặt hàng: hệ thống tính điểm dựa trên điểm của từng mặt hàng trên hóa đơn.
+ Doanh số tương ứng 1 điểm (5) : số tiền mua hàng để được 1 điểm.
+ Quy đổi 1điểm sang tiền (6): với mỗi số điểm tích lũy bạn sẽ đổi được số tiền tương ứng
Thiết lập điểm của Mặt hàng
Bước 1: Tại giao diện quản lí , từ Bán hàng (7), chọn Danh Mục Mặt Hàng (8), bạn có thể nhập điểm cho từng Hàng hóa (9)
Bước 2: Bạn có thể nhập điểm cho từng mặt hàng cụ thể (10)
Thanh toán bằng số điểm tích lũy
– Chọn Khách hàng (11) , chọn Thanh Toán (12)
– Nhấp vào khung Trừ Tích lũy (13)
– Tổng điểm (14) : Tổng điểm tích lũy của khách hang
– Số điểm sử dụng (15) : Số điểm khách hang muốn dùng để thanh toán
– Thực Hiện và Đóng bill & In để hoàn thành đơn hàng
Dùng thử miễn phí phần mềm quản lý khách hàng Việt POS