Cách tạo tên của hàng vs sdt, địa chỉ
khách thể tham khảo cách tạo tên trên vietpos.com
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Tạo danh mục mặt hàng như thế nào? Cách nào tạo nhanh hơn phương pháp thủ công?
Bạn vào mực BÁN HÀNG chọn danh mục mặt hàng. Có 2 cách tạo mặt hàng, đó là phương pháp thủ công và tạo add file excel
Cách thêm định lượng cho mặt hàng(Pm POS)
đâu tiên, khác phải có danh sách các mặt hàng,danh sách nhóm nguyên liệu và công thức các món ăn, món ăn đó gồm những nguyên liệu gì tạo thành.
Tại sao xóa mặt hàng trong DMMH rồi mà thêm lại mặt hàng đó lại báo lỗi mặt hàng đó đã tồn tại trên hệ thống?
Khi bán xóa mặt hàng, mặt hàng đó sẽ được lưu giữ lại trong mục Thùng rác cà danh mục mặt hàng. Bạn muốn xóa vĩnh viễn thì nhấn tổ hợp phím Shift + delete. Trường hợp 2 là mặt hàng đó bạn đã nhập vào kho, bán đi v.v.v thì bạn sẽ xóa vĩnh viễn không được. bạn chỉ xóa thông thường mà thôi.
Thêm nhà cung cấp vào phiếu nhập kho để theo dõi công nợ
Bạn có thể lên website https://vietpos.com/ho-tro-chi-tiet/
Đơn vị tính lớn nhỏ vừa là gì?
Ví Dụ: là đơn vị nhỏ nhất của một loại hàng hóa mà bạn có thể có. Từ đơn vị cơ bản, bạn có thế dùng nó để quy đổi ra đơn vị tính có giá trị lớn hơn để sử dụng cho các loại hàng hóa khác nhau.
Định lượng là gì?
Công thức và nguyên liệu
Khách có xuất excel tất cả hoặc từng nhóm hàng của mình để lưu trữ được không?
Được. Khách vào mục Danh mục mặt hàng chọn Tất cả trên nhóm mặt hàng. Xong rê chuột qua danh mục mặt hàng, click chuột phải chọn xuất excel.
Cách tạo kho? Tạo phiếu nhập kho?
Bạn có thể lên website https://vietpos.com/ho-tro-chi-tiet/
Nhập kho bằng thêm file excel được không?
Bạn có thể lên website https://vietpos.com/ho-tro-chi-tiet/
Nhập kho bằng thêm file excel được không? Xuất khác là gi?
Bạn có thể lên website https://vietpos.com/ho-tro-chi-tiet/
Liểm tra tồn kho
Bạn có thể lên website https://vietpos.com/ho-tro-chi-tiet/
Tốc độ loading Tìm mặt hàng chậm
Khách cần kiểm tra lại thiết bị mạng tại cửa hàng có nhanh hay ko? Nếu chậm thì khách gọi kt bân nhà mạng qua hỗ trợ. Nếu mạng ổn định thì bạn gọi Tổng đài 19000037 Vietpos để hỗ trợ.
Không tìm thấy mặt hàng trong hệ thống
Do bạn chưa tạo mặt hàng bạn cần tìm.
Quét mã sản phẩm này lại ra sản phẩm khác
Có thể trong lúc bạn tạo mặt hàng, bạn quét nhầm mã vạch của sản phẩm khác vào
Quét mã sản phẩm ra những kí tự đặt biệt
Bạn tắt đi phần mềm gõ tiếng việt hoặc mã vạch có chứa ký tự đặt biệt, có dấu.
Nếu có 2 hoặc nhiều hơn giá bán thì sao?
Bạn vào mục Quản trị -> Cấu hình toàn hệ thông -> mặt hàng -> tick vào ô sử dụng giá 2,3,4 v,v, xong bấm cập nhật
Tích điểm cho khách như thế nào?
Bạn có thể lên website https://vietpos.com/ho-tro-chi-tiet/
Cách tạo đợt khuyến mãi cho của hàng mới khai trương hoặc sự kiện tri ân khách hàng
Bạn có thể lên website https://vietpos.com/ho-tro-chi-tiet/
Kiểm tra lưu vết hoạt động của từng tài khoản trong quá trình sử dụng, tránh bị gian lận của nhân viên như thế nào?
Kiểm tra lưu vết hoạt động là đối vơi chủ hoặc nhân viên có thể kiểm tra những hoạt động đã được tài khoản admin hoặc nhân viên thao tác trên phân mềm . Bạn vào Mục bán hàng-> lưu vét hoạt động, chọn ngày tháng. Cách hai bạn vào Quản trị->lịch sử thao tác.
Những báo cáo nào cần thiết cho của hàng?
Tùy vào mô hình kinh doanh của của hàng mà nhân viên kinh doanh sẽ tư vấn
Khách cần thiết kế báo cáo riêng cho phù hợp vs cửa hàng , doanh nghiệp v.v.v được ko? Có mất phí thiết kế không?
Đương nhiên khách sẽ được yêu cầu thiết kế báo cáo riêng.Tuy nhiên, Khách yêu cầu báo caos cao hơn thì phía kinh doanh Vietpos sẽ tư vấn và báo giá phí thiết kế(có hoặc không)
Tùy chỉnh Thiết kế mẫu bill được không?
Tất nhiên là được.
Tại sao máy in in bill ra ko được?
| Có nhiều trường hợp, máy in chưa cắm nguồn hy bật nguồn, cổng usb máy in chưa được kết nối với Pc, máy in hư phần cứng, chưa cài đặt driver máy in v.vv. |
In mã vạch bị lỗi không in được và in ra tem bị lệch.
Có nhiều trường hợp, máy in chưa cắm nguồn hy bật nguồn, cổng usb máy in chưa được kết nối với Pc, máy in hư phần cứng, chưa cài đặt driver máy in v.vv. Phần mềm in tem nhãn bị lỗi hoặc chưa đc cài đặt.
In nhiều loại tem nhãn khác nhau
Tem nhãn phụ thuôc vào máy in của bạn.
Phần mềm có thiết mẫu tem riêng theo yêu cầu được không?
Tất nhiên là được.
Phần mềm có kết nối với các loại cân điện tử đươc không và kết nối như thế nào?
Tất nhiên là được. Vào Phần mềm kết nối với cân điện tử thông thường hoặc cân điện tử In mã vạch theo đầu số tùy loại cân.
Khách có nhiều mẫu mã vạch 1D và 2D thì nên dùng máy Scan mã nào hợp lí
Khách cần xác định loại mã vạch cửa hàng mình đang sử dụng gồm những loại mã vạch gì để kinh doanh bên Vietpos tư vấn
Phần mềm có kết nối với các loại máy kiểm kho được ko?
Tất nhiên là được
Dữ liệu có bị mất khi máy chủ bị hư hỏng phần cứng, cài lại windown.
Dữ liệu khách hàng sẽ đươc công ty Vietpos lưu trữ trên server nên sẽ không bị mất trong trường hợp trên
Khi cài lại phần mềm có được hỗ trợ cài tận nơi hay cài từ xa?
Cả hai đều được
Dữ liệu có mất hay bị đánh cắp bởi bên thứ 3. Có độ an toàn ko?
Tất nhiên dữ liệu của khách sẽ được đội ngũ IT Vietpos bảo mật cẩn thận, uy tín
Có thế xóa hết dữ liệu để tạo mới lại vì muốn chuyển mô hình kinh doanh
Tất nhiên là được
Khi xảy ra sự cố về thiết bị lẫn phần mềm thì kỹ thuật có hỗ trợ kịp thời được không?
Tổng đài Vietpos hỗ trợ từ 8h đến 17h30 từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần. Khách có thể gọi trực tiếp kỹ thuật theo số trên tem kỹ thuật được dán trên thiết bị
Khi xảy ra sự cố khách phải liên hệ ai để giải quyết?
Khi xảy ra sự cố kỹ thuật thì khách hàng liên hệ tổng đài kỹ thuật vietpos hoặc sdt kỹ thuật
Khi mất internet thì phần mềm có hoạt động được hay ko? Vậy khi mất internet thì của hàng hoạt động như thế nào?
Khi mất internet thì của phần mềm của hàng không hoạt động được.