Hiện nay, nhiều cơ sở kinh doanh F&B hay bán lẻ đã áp dụng phần mềm đánh giá chất lượng dịch vụ từ khách hàng qua app. Đây là giải pháp giúp doanh nghiệp cải thiện kịp thời chất lượng dịch vụ, mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Phần mềm quản lý bán hàng Việt POS Cloud đã update thành công tính năng đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng trên app. Giúp các cơ sở kinh doanh biết được trải nghiệm thực tế của khách hàng đối với chật lượng, dịch vụ của mình.
Tính năng đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
- Tạo Đánh giá: Vào Quản Trị > Chọn Thiết lập cửa hàng
- Vào Đánh Giá => Chọn Thêm mới : Để soạn nội dung đánh giá
- Đánh giá dịch vụ trên điện thoại
Lợi ích của phần mềm đánh giá hài lòng
Áp dụng đánh giá sự hài lòng của khách hàng sẽ giúp cho doanh nghiệp kinh doanh có thể cải thiện chất lượng phục vụ của mình một cách nhanh nhất. Ngoài ra:
- Nhân viên làm việc, phục vụ khách hàng tốt hơn
- Người quản lý có cơ sở để xử phạt nếu nhân viên không phục vụ tốt
- Khách hàng cảm thấy được phục vụ chuyên nghiệp hơn
- Tạo thương hiệu – Xây dựng uy tín
Phù hợp với các mô hình
Tính năng đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng phù hợp với các mô hình kinh doanh F&B như:
Bạn đang kinh doanh quán cafe, trà sữa, nhà hàng… Và quan tâm đến phần mềm quản lý bán hàng Việt POS Cloul, vui lòng để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ tư vấn chi tiết!